$twitpic = new TwitPic($api_key, $consumer_key, $consumer_secret, $oauth_token, $oauth_secret);
try {
  /*
  * Retrieves all images where the user is facetagged
  */
  $user = $twitpic->faces->show(array('user'=>'meltingice'));
  print_r($user->images);

  $media = $twitpic->media->show(array('id'=>1234));
  echo $media->message;

  $user = $twitpic->users->show(array('username'=>'meltingice'), array('process'=>false, 'format'=>'xml'));
  echo $user; // raw XML response data

  /*
  * Uploads an image to TwitPic
  */
  $resp = $twitpic->upload(array('media'=>'path/to/file.jpg', 'message'=>'This is an example'));
  print_r($resp);

  /*
  * Uploads an image to TwitPic AND posts a tweet
  * to Twitter.
  *
  * NOTE: this still uses v2 of the TwitPic API. This means that the code makes 2 separate
  * requests: one to TwitPic for the image, and one to Twitter for the tweet. Because of this,
  * understand this call may take a bit longer than simply uploading the image.
  */
  $resp = $twitpic->uploadAndPost(array('media'=>'path/to/file.jpg', 'message'=>'Another example'));
  print_r($resp);

} catch (TwitPicAPIException $e) {
  echo $e->getMessage();
}

TwitPic API for PHP

Nuestra fuente: Sentidoweb

IAB Spain, Asociación representante del sector de la publicidad digital en España, en colaboración con Cool Insights, agencia especializada en la investigación de tendencias, presenta los resultados del primer estudio de usuarios de foursquare, una red social que varios expertos en nuevas tecnologías han presentado como el próximo gran fenómeno de éxito en Internet.

Este estudio se encuadra dentro de la nueva línea de investigación del IAB Spain que, con el nombre de Hot Topics, pretende analizar el alcance, impacto y posible evolución de fenómenos (tecnologías, dispositivos, aplicaciones, etc) que emergen en el ámbito digital y, eventualmente, podrían acabar teniendo incidencia en nuestro ámbito de actuación: la comunicación digital.

Perfil del usuario de foursquare

Varón de 32 años, trabajador en activo, urbanita y techie: éste es el retrato robot del usuario español de foursquare, una nueva red social a través de la cual, mediante teléfonos dotados de conexión a Internet y GPS,  los usuarios comparten con sus amigos su ubicación geográfica.

El nivel de conocimiento de esta red social entre los usuarios españoles de Internet se encuentra en fase de crecimiento, ya que sólo un 4% de los consultados dice conocer o haber oído hablar de la misma. Este modesto nivel de notoriedad contrasta con la atención que muchos medios de comunicación generalistas y especializados le han prestado. En efecto, no parece que foursquare haya causado el mismo entusiasmo y expectación que en los entornos profesionales del mundo de marketing y de las nuevas tecnologías, a los que pertenecen nada menos que el 84% de sus actuales usuarios españoles.

Más allá de la baja notoriedad, que puede ser atribuida al hecho de que se trata de un lanzamiento reciente, igualmente parece que las funcionalidades de foursquare tampoco  terminan de seducir a prácticamente dos de cada tres encuestados; una vez que a estos se les explica en qué consiste, sólo un 35% manifiesta mucho o bastante interés por la red social. Un porcentaje muy similar (34%) se interesaría por utilizarlo (mucho o bastante) si hiciera lo propio la gente de su entorno.

Así, a pesar de su rápido crecimiento –entre enero y febrero de este año duplicó sus usuarios hasta alcanzar los 1,2 millones, según la consultora Compete-, en el informe del estudio se concluye que es poco probable que foursquare se convierta a corto plazo en un fenómeno de la misma relevancia que facebook o twitter. El principal argumento que se esgrime para sostener este pronóstico es que foursquare tampoco termina de resultar arrebatador a los primeros usuarios españoles de la aplicación, lo que dificultaría un crecimiento sólido, sustentado en el boca oreja. No defrauda (excepto al 15% de sus usuarios), pero tampoco suscita encendidas pasiones de defensa; apenas un tercio (32%) juzga su experiencia con foursquare como mejor o mucho mejor de lo esperado. Por otro lado,  sólo uno de cada cuatro (22%) recomendaría con seguridad la aplicación a la gente de su entorno.

En el estudio se ha preguntado, tanto a los usuarios potenciales como a los actuales, en qué medida consideran que compartir la ubicación públicamente, incluso aunque sólo sea con nuestra red de contactos, puede entrañar riesgos. La cuestión ha sido planteada a raíz de la polémica aparición de la página pleaserobme.com (que podría traducirse como por favor, róbame), a través de la cual se publicaba un listado de los usuarios de twitter y foursquare que, según la información que éstos mismos compartían públicamente, se encontraban fuera de casa. El objetivo de esta iniciativa era llamar la atención de los medios, y, por ende, de los propios usuarios, de los riesgos inherentes al hecho de compartir dónde estamos; una información muy útil, por ejemplo, para las bandas organizadas dedicadas al asalto de viviendas.  Pues bien, trasladada la pregunta tanto a los usuarios actuales como a los internautas en general, se confirma que en ambos casos existe esa percepción de riesgo; tres de cada diez (34%) internautas considera que los riesgos son altos o muy altos. Casi la mitad (47%) los valora como “moderados”. Por último, sólo el 18% entiende que el riesgo es bajo o muy bajo. Como resultaba predecible, la sensación de peligro está más atenuada entre los usuarios actuales; aún así, más de la mitad (56%) evalúa el riesgo entre moderado y muy alto.

El estudio presentado no se centra exclusivamente en el análisis del potencial de una plataforma concreta como foursquare, sino que también arroja otros muchos interesantes resultados que permiten evaluar el potencial de las redes sociales articuladas en torno a la ubicación de los usuarios. Con este trabajo de análisis persigue también pronosticar cuál podría ser el futuro de este tipo de redes sociales basadas en la geolocalización partiendo de un contraste de las necesidades que cubren, así como la viabilidad desde un punto de vista de la tecnología.

Preparados tecnológicamente para dar el salto, aunque persisten barreras que dificultan que los usuarios se habitúen a estas tecnologías

El estudio desvela que en España ya existe un importante volumen de usuarios que disponen de los terminales móviles avanzados –denominados habitualmente smartphones- que son necesarios para que este tipo de redes sociales se popularicen. Así,  por ejemplo, algo más de dos tercios (69%)  de los españoles de entre 18 y 55 años dice contar con un terminal  equipado con 3G, la tecnología que se requiere para un acceso a una velocidad adecuada a datos que se encuentran a servidores de Internet.

La incidencia del GPS -la otra tecnología necesaria para operar en este tipo de redes- si bien es ostensiblemente inferior a la de la 3G, es también muy significativa; prácticamente cuatro de cada diez (36%)  teléfonos móviles estarían equipados con GPS.

Los responsables del estudio advierten de que el hecho de que se disponga de la tecnología, no implica que se utilice necesariamente, pues existen algunas barreras, como podría ser el coste, la necesidad de aprendizaje previo o la inexistencia de oportunidades de uso.  En este sentido, resulta llamativo que sólo el 22% de los usuarios que tienen un teléfono con 3G se conectan a Internet  habitualmente (al menos una vez por semana).  El GPS del móvil, por su parte, es aún más infrautilizado: lo utilizan semanalmente apenas dos de cada diez (18%) encuestados con localización vía satélite en su móvil. La conclusión que se deriva de estos datos es que, si bien se constata la existencia de una masa crítica de usuarios que potencialmente podrían entrar a participar en redes sociales del estilo a foursquare, por diversos motivos, aún persisten barreras que condicionan que el uso de estas tecnologías sea minoritario.

La alta penetración de redes sociales como facebook facilita la migración hacia nuevas propuestas como foursquare

Otra de las conclusiones que se expone en el estudio, es que cada vez resulta más sencillo que nuevos tipos de redes sociales que ofrezcan un valor innovador o diferencial, como es el caso de foursquare, atraigan la atención de los usuarios. El motivo, según sostienen los autores del estudio, es que el tiempo necesario para crear la red social en una nueva plataforma es hoy mucho menor que hace años, pues la tecnología facilita que éstos se puedan llevar sus contactos de una red a otra con suma facilidad. Por ejemplo, tan pronto como un nuevo usuario se registra en foursquare tiene la posibilidad de conocer quiénes de sus contactos de facebook o twitter ya lo están utilizando, e invitarles a formar parte de su red en la nueva plataforma. En el pasado, el despegue de nuevas plataformas era más complejo por lo que los expertos en análisis de difusión de la innovación bautizaron como network effect, y que se refiere a al hecho de que muchas tecnologías requieren que sean adoptadas por una masa crítica para que despeguen, pues carecen de utilidad  si no hay otros usuarios que dispongan de la misma tecnología.  En este sentido, el hecho de que el 78% de los usuarios de Internet utilice redes sociales online al menos una vez por semana, siendo facebook la plataforma con un mayor número de adeptos (67%), facilita el despegue de las redes sociales basadas en la ubicación.

Igualmente, en la medida en que foursquare, así como otras redes sociales similares, requiere la utilización de una aplicación que debe ser instalada en el smartphone, en la investigación también se ha querido analizar en qué medida los usuarios de teléfonos móviles están habituados al acceso a las redes sociales a través de este dispositivo. Pues bien, los datos evidencian que aún son una minoría los usuarios de redes sociales que acceden asiduamente a las mismas desde el móvil; sólo un 16% lo hace con una frecuencia semanal.

Las recomendaciones de nuestros contactos nos ayudan a tomar decisiones

Los usuarios de foursquare no sólo utilizan la aplicación para comunicar a la red de contactos su ubicación. Una funcionalidad clave es la que permite conocer qué lugares (monumentos, tiendas, restaurantes, etc) visitan los integrantes de la red social del usuario y cuál es su opinión o recomendación acerca de los mismos. Al tiempo, cuando un usuario se registra –hace check-in en el argot de foursquare- en un determinado lugar, de inmediato puede acceder a los comentarios que sus amistades han hecho sobre establecimientos o lugares que se encuentran en las inmediaciones.  Teniendo en cuenta estas funcionalidades, a través del estudio de iab Spain se ha querido sondear en qué medida la gente considera importante las recomendaciones y sugerencias de la gente de su entorno a la hora de tomar decisiones ligadas al consumo o al turismo.  Los datos revelan que, efectivamente, lo que opinan nuestros familiares, amigos y conocidos nos ayuda en un grado importante (mucho o bastante)  en la toma de decisiones; es así en campos tan diversos como sitios en los que comprar (50%), restaurantes (58%),  discotecas y bares (46%), lugares para visitar (61%) o actividades que realizar en nuestro tiempo de ocio (46%). En sintonía con esta constatación de la importancia que tienen las recomendaciones de los allegados en nuestras decisiones, los datos también muestran que tanto los usuarios actuales como potenciales de foursquare, consideran más interesante saber qué lugares próximos recomiendan los contactos que conocer dónde se encuentran en un momento determinado.

Prácticamente todos los usuarios de redes sociales ya están publicando básicamente lo mismo que se comparte en foursquare

En el  estudio se aborda la frecuencia con la que se utiliza la red para realizar actividades que son habituales en foursquare. Los resultados muestran que prácticamente todos los usuarios de Internet han utilizado las redes sociales para compartir comentarios positivos (89%) o negativos (88%) sobre oferta de ocio, han realizado comentarios sobre tiendas en las que han comprado (85%), han hecho público los lugares en los que han estado recientemente (93%) o en los que se encuentran en el mismo momento en el escriben (82%). Apoyándose en estos datos, los responsables del estudio han destacado el hecho de que con foursquare los usuarios no están haciendo algo que no estuvieran llevando a cabo previamente. La diferencia, como aclara en el  informe, es que ahora, gracias a la conectividad móvil y a los sistemas de geoposicionamiento, estas prácticas probablemente  se llevarán a cabo con mayor profusión.

Grandes oportunidades  para la distribución minorista

Por último, entre los resultados del estudio también hay datos que justifican el que grandes enseñas americanas de la distribución minorista, como Starbucks,  se hayan apresurado a tomar posiciones en foursquare. Los usuarios potenciales, y en especial los que ya lo son, se muestran muy interesados en utilizar la aplicación tanto para conocer las ofertas y promociones que ofrecen los establecimientos que estuvieran próximos a su ubicación, como por recibir descuentos en aquellos negocios que se frecuentan con mayor asiduidad.  Sin duda, redes sociales como foursquare abren la puerta a nuevas formas de captación y fidelización a la distribución minorista.

Se trata del primer estudio de usuarios de foursquare realizado a nivel internacional y se puede consultar en http://www.slideshare.net/IAB_Spain/geolocalizacin-movilidad-y-recomendacin-a-propsito-de-foursquare

Nuestra fuente: Theslogan

Las empresas y organizaciones se enfrentan al reto de integrar los nuevos medios de comunicación o redes sociales en sus operaciones y estrategias de marketing actuales.La evolución que estos espacios fueron demostrando con el tiempo hizo que ya no se discuta la posibilidad de estar o no estar, sino que se da “como un hecho” la necesidad de tener un espacio propio.

La libertad que los usuarios tienen ante las redes sociales también ha sido clave en la decisión, ya que si una marca o servicio no toma las riendas de la comunicación, corre el riesgo de que lo haga alguien en su nombre.

En este contexto, según un informe de PRWeek, se destaca como las empresas han entendido el valor de los medios de comunicación sociales y casi dos tercios de los clientes encuestados (62%) los conciben como “una verdadera oportunidad para su comunicación y negocio”.

Sin embargo, para el 29% de los que contemplan estos nuevos modelos de comunicación, son necesarias más pruebas y evidencias de su verdadero valor potencial.

Como ejemplo, Twitter, el popular sistema de microblogging, elegido por las tres cuartas partes de los encuestados, ahora es el canal más utilizado como medio de comunicación social, según relata el site especializado puromarketing.

Un 65% de los encuestados admite haber utilizado el seguimiento de medios sociales como parte de sus estrategias.

Por otro lado, para la gran mayoría de los encuestados (90%), estos espacios deberían integrase en las estrategias y planificaciones de comunicación tradicional. Sin embargo, tras preguntar sobre qué departamento deberían delegarse este tipo de acciones, el 36% se declinaba sobre los departamentos de marketing.

En cuanto a la decisión de las empresas a la hora de aprovechar los nuevos canales, un 43% afirma que utiliza y dispone de sus propios recursos para poner en práctica este tipo de acciones, mientras que un 39% recurre a la contratación de servicios externos o agencias de comunicación para delegar este tema.

De forma minoritaria, el 22% de las empresas afirman trabajar con alguna consultora digital, mientras que el 13% lo hace con una agencia publicitaria.

Siguiendo con los datos del estudio, destacar los objetivos comunes de la gran mayoría de los clientes encuestados, para los cuales, en un 64% de los casos, la prioridad es buscar y aumentar su notoriedad de marca a través de los medios sociales, seguido del 39% de quienes utilizan estos canales para gestionar y controlar la reputación de sus empresas.

Nuestra fuente: Theslogan

Dreamweaver

Adobe

Fireworks

Photoshop

Ver todos…

Es precisamente ahí, donde está el tráfico, donde están nuestros leads. La cuestión es cómo interactuar exitosamente en las redes sociales para poder aprovechar su enorme poder de difusión.

Sin ser considerados “spammers”, es decir, sin generar molestia por nuestra presencia y reacciones diametralmente opuestas a lo que buscamos (como que nos baneen –nos expulsen- y baneen nuestra IP).

Es imprescindible comprender cómo funciona la dinámica de las redes sociales. Imagine que un usuario pertenece a un grupo de Facebook amante del fútbol. Esta persona desea comprar un par de calzado deportivo para la práctica de este deporte sobre césped sintético. Entonces, es solo natural que pregunte a sus contactos cuál es el mejor calzado, dónde lo han comprado y si saben de algún sitio donde esté de oferta. Si usted ha hecho bien las cosas, entonces hay grandes chances de que alguno de estos contactos lo refiera a su sitio con comentarios como “Yo he comprado en xxxxx.com y he conseguido un muy buen precio. En un par de días ya los tenía en mi casa.”

Pero, este “efecto cascada”, donde los contactos que generemos en las redes sociales sirvan como punto de lanzamiento para nuestros negocios, no se hace haciendo márketing o promoción. En rigor de verdad, los usuarios acuden a estos sitios a socializar. Si usted está tranquilamente tomando una copa en un bar, seguramente no recibirá muy bien a un vendedor ambulante que se le acerque para ofrecerle una aspiradora, por más que sea la más económica del mercado, o su compra resulte un negocio perfecto. Lo mismo sucede en las redes sociales. Así que la primera regla de oro para tener éxito es no vender.

Una técnica que suele dar mucho resultado es, aprovechando las nuevas funcionalidades de búsqueda de Twitter, por ejemplo, realizar una búsqueda con nuestras palabras clave, en este caso “Calzado deportivo”. Conviene agregar “-http://” para evitar que nos devuelva los tweets de gente que está haciendo su propia promoción. La búsqueda nos devolverá una lista de tweets, que analizaremos, y extraeremos aquellos de personas que preguntan, por ejemplo, justamente, “¿Qué calzado deportivo me conviene?”. Entonces usted puede enviarle un tweet, ofreciendo información. Pero solo eso: información, no promoción. En consecuencia, no lo direccione a su landing page diciendo algo como “Súper ofertas exclusivas: xxxxxx.com”. Lo conveniente, en este caso, es decirle algo así como “Fíjate en este sitio, encontrarás toda la información existente sobre el calzado deportivo: xxxxx.com/blog”.

Realizar esta actividad un par de horas diarias, lo llevará a contactar a personas que realmente tengan la necesidad de su producto. Sin dudas, este constituye el grupo de usuarios más productivo en cuanto a incrementar la relación entre contactos y ventas.

Fuente:  vpa-internet

Nuestra fuente: TheSlogan Magazine

Hace un tiempo Google quería entrar en el territorio de las redes sociales, y lo hizo con más pena que gloria de la mano de Wave. De hecho hoy nos hemos levantado con la noticia en muchos sitios que ahora la apuesta del gigante se llama Buzz. Y en pocos días encontraremos su enlace dentro de todas las cuentas de Gmail.

Esto le asegura millones de usuarios desde el principio, ya que estará implementada dentro de la misma bandeja de entrada. Utilizará la misma uenta de Gmail con sus contactos. Google Buzz permitirá que expreses tu estado de ánimo, igual que lo hace Facebook o Twitter, y tambien podrás hacer ntercambio de videos y fotos. Otra opción que tienes es que lo que postees a través de la opción Buzz móvil, aparecerá tu posición real, gracias al GPS. oogle Buzz será una plataforma abierta y de distribución, por lo que será totalmente compatible con Picasa, Google Reader, YouTube, Flickr, Blogger y witter, y “todavía lo será con más productos”, alertan desde la compañía estadounidense.
Listado de web de referencia:

• Google renueva su correo, Gmail (LaFlecha)
• Google lanza Buzz para competir con las redes sociales(TheSlogan Magazine)
• Google Buzz, “la” competencia a Facebook y Twitter(NoticiasDot.com)
• Google Buzz, por fin la red social de Google para competir con Facebook(Dirson.com)
• Google Buzz el lado social de Gmail(Maestros del Web)
• Google Buzz(TuFuncion.com)

Lo que estos sitios hacen es subir el mensaje, la micro entrada de blog. Y de hecho, lo hacen muy eficientemente, hasta con servicio de acortador de URL. Pero tampoco conviene exagerar. Subir un microposteo no es de ninguna manera construir reputación online. El trabajo en las social media requiere tiempo, y trabajo constante.

Imaginemos que abrimos una nueva cuenta en un nuevo portal social, en el que no teníamos presencia anteriormente, digamos, como ejemplo, hi5. Subir posteos todo el tiempo, no garantiza que nadie vaya a leerlos. Es necesario tomar otra serie de acciones paralelas, aparte de subir posteos a destajo.

Primero, cree un perfil.

Complételo lo más posible. Suba una foto. Si no desea subir su foto, suba el logo de su empresa. Lo importante es crear una identidad visual.

Segundo: Interactúe.

Si no conoce a nadie, o no desea invitar a nadie mediante su libreta de direcciones –casi todos los sitios dan esta oportunidad-, socialice. Empiece uniéndose a grupos, deje posteos en los foros –gran parte de las redes sociales disponen de foros propios. Deje posteos en los foros de sus propios grupos. Seleccione algunos usuarios con los que pueda tener afinidad e invítelos a convertirse en sus “amigos”, o “seguidores” –el término varía según la red.

Muchos sitios sociales tienen la posibilidad de construir un blog. No la desaproveche.  Promocione este blog en el mismo sitio, muchos portales ofrecen esta posibilidad.

Igual que en el jardín de infantes, hacer amigos lleva tiempo. No es cuestión de inundar su home, o su página principal con mensajes, que nadie leerá.

Otra consecuencia negativa de enviar demasiados posteos, es que su usuario puede ser baneado.

Los posteos automáticos pueden ser de gran utilidad. Es posible hacer llegar simultáneamente un mensaje a decenas de sitios. La pregunta es ¿habrá quién los lea?

Nuestra fuente: theslogan

Esta es una de las preguntas que los responsables de marketing de todo tipo de empresas, desde PYMES hasta grandes multinacionales, comienzan a plantearse con  la emergencia de la comunicación 2.0. túatú social media & pr, la primera Agencia de Comunicación y Relaciones Públicas nativa de la Red ha lanzado la iniciativa VPEi (Valor publicitario Equivalente en Internet)

Tiene como objetivo asignarle un valor a los posts de blogs y otros contenidos de medios digitales que ahora mismo no lo tienen o a los que, acuciados por los clientes, se les pone valores que no son reales.

Con esta propuesta se pretende identificar el valor de los banners de los blogs (por lo menos de los formatos que pudieran ser equivalentes al espacio que tiene un post) y los datos de audiencia (visitas únicas y páginas vistas).

Agencias de comunicación y relaciones públicas, empresas de seguimiento de audiencia, agencias de seguimiento de medios, redes comerciales de blogs, medios de comunicación digitales y profesores universitarios han empezado a coordinarse alrededor de esta iniciativa para lograr establecer un valor económico a la cobertura obtenida por los esfuerzos de comunicación y relaciones públicas en internet; para empezar el de los blogs y de los medios digitales españoles.

La primera reunión de trabajo para la Iniciativa VPEi se celebrará la última semana de febrero y la convocatoria está abierta para todos aquellos que decidan sumarse al proyecto.

Fuente: túatú por Avelina Frías

Nuestr Fuente: TheSloganMagazine

Las nuevas conclusiones de Microsoft Advertising, sacadas de la investigación anual de mercado “Global Web Index” de TrendStream basada en 32.000 usuarios de Internet de todo el mundo, sugieren que estos líderes de opinión son los guardianes de un público mucho más extenso y que los publicistas que desean captar a usuarios de medios sociales hacen caso omiso de los “Líderes de opinión en Internet” con lo que ello conlleva.

Los “Líderes de opinión en Internet” representan únicamente el 15% del total del público de los medios sociales, y sin embargo sus comportamientos de consumo de medios sociales les otorgan una influencia desproporcionada sobre la mayoría. Son personas que influyen en los medios sociales de manera activa.

Escriben artículos o blogs en Internet como mínimo una vez al mes y consumen todo tipo de medios de distintos canales de forma habitual para difundir opiniones con criterio. El 85% restante del público de los medios sociales está menos centrado en generar contenido de forma regular para que lo consuman otros. Tienden más a expresarse a través de vínculos que remiten a contenido ya existente. De este modo actúan para ampliar la influencia de los “Líderes de opinión en Internet”.

El hecho de comprometer a los Líderes de opinión en Internet requiere de una publicidad que vaya más allá de los canales de medios tradicionales. Si bien son más fuertes que la media de consumidores de medios en términos generales, los Líderes de opinión están significativamente menos abiertos a la publicidad en medios tradicionales que sus coetáneos.

Solo el 32% está de acuerdo en que la publicidad televisiva puede mejorar su opinión de una marca frente al 37% de las personas que nos son influyentes. Como contraposición, el 74% de los “Líderes de opinión en Internet” considera que la publicidad online mejoraría su opinión respecto a una marca en comparación con el 65% de las personas que no son influyentes.

La conectividad es un elemento clave de los hábitos de medios de los “Líderes de opinión en Internet”. Permanecen regularmente en contacto online con el doble de personas que la media de usuarios de Internet y es mucho más probable encontrarlos navegando por sitios web como MSN y Windows Live. Los “Líderes de opinión en Internet” prefieren MSN a Yahoo!, Windows Live Hotmail a Gmail o Yahoo Mail y acceden a MSN Vídeo el doble de veces que otros usuarios.

Para leer más sobre los Formadores de Opinión en Internet, accede al informe completo

Fuente: Microsoft Advertising

Nuestra Fuente: TheSlogan Magazine

Existe un gran número de posibilidades, que pueden ser aprovechadas, y cuyo uso nos dará como resultado una aproximación mayor a determinados grupos de consumidores. Es decir, si queremos acercarnos al hombre de negocios, al empresario o al ejecutivo maduro, usaremos un canal muy distinto del que emplearíamos si quisiéramos entrar en contacto con adolescentes.

El uso de las redes sociales tiene varias vertientes prácticas, por lo cual es altamente recomendable su empleo, sino imprescindible.Por un lado, son un excelente canal para viralizar nuestro contenido, es decir, llevar nuestros contenidos a la mayor cantidad posible de personas. Esto impactará directamente en nuestro posicionamiento web. Además, proveen un valor agregado a nuestros productos. El sólo hecho de saber por parte del consumidor que, comprando determinado producto, siempre tendrá un canal abierto por medio de Twitter o Facebook para comunicarse de manera personal con el fabricante o distribuidor, otorga un elemento extra de calidad Premium.

También, mediante el empleo de las redes sociales lograremos fidelizar a nuestro público. Hay numerosos casos de ejemplos de páginas de Facebook que funcionan con gran éxito, y tienen un alto número de fans, quienes las visitan por su contenido de calidad, o simplemente porque son divertidas. Nótese que nadie va a visitar un sitio o una página para que lo bombardeen con publicidad. La consigna en este caso es ofrecer valor agregado a su producto.

Otra consecuencia que se deriva del uso eficiente de las social media es el control de daños. Se trata de que esa reputación online que tanto trabajo nos ha costado construir no se desplome como una casa de naipes ante el menor cimbronazo que puede constituir el comentario de un cliente insatisfecho o un ex – empleado agraviado.

Pero, para lograr todos estos beneficios del uso de las redes sociales, hay ciertos recaudos que debemos tomar para alcanzar un empleo eficaz. Las redes sociales, y por esto entiéndase los foros de comunidades, los grupos de Yahoo y Google, por ejemplo, los blogs y los portales de microblogging, requieren de tiempo. Existen ciertos servicios que permiten la sumisión de microposteos, o “twiteos” a varias redes sociales a la vez. Esto no es desaconsejable en sí, pero también es necesario dedicarles tiempo, crear afinidad con la comunidad y buscar incrementar el número de contactos y grupos de pertenencia permanentemente.

Apoyarse exclusivamente en el uso de estos servicios masivos, puede ser útil, pero sólo parcialmente. Indefectiblemente, deberemos tomarnos el tiempo necesario para interactuar “de verdad” con el resto de los miembros de la red. Es necesario que los usuarios sientan que detrás del nombre se encuentra una persona de carne y hueso, y, sin dudas, el mensaje tendrá mucha más efectividad si el usuario siente que se le habla a él, que se personifica el mensaje, en lugar de hacerlo masivo. Por ello, el secreto para un uso adecuado de las redes sociales radica en el factor tiempo de dedicación. Recuerde que la paciencia es la madre de todas las virtudes.

Fuente: Por  Victor Perez Acosta

Nuestra Fuente: TheSloganMagazine